1. Prazos de envio
Pedidos com pagamento aprovado são preparados em até 2 dias úteis. O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem.
- Frete grátis (econômico): entrega em 5 a 9 dias úteis após a postagem.
- Entrega rápida: 1 a 3 dias úteis após a postagem (taxa adicional, calculada no checkout).
Regiões Norte, Nordeste e interior podem ter prazo um pouco maior dependendo da transportadora.
2. Frete grátis
O frete grátis é aplicado automaticamente em compras acima de R$ 99,00, em todo o território nacional, na modalidade econômica.
3. Confirmação do pagamento
- PIX: confirmação em poucos minutos após o pagamento.
- Cartão: aprovação em segundos pela operadora. Pedidos sob análise antifraude podem levar até 24h.
4. Rastreio
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp. Você pode acompanhar diretamente no site da transportadora.
5. Endereço incorreto
A entrega depende de endereço completo e correto. Em caso de devolução por endereço incorreto ou ausência no local, um novo frete pode ser cobrado para reenvio.
6. Extravio ou avaria
Caso o pedido seja extraviado pela transportadora ou chegue danificado, abrimos a ocorrência e enviamos um novo produto sem custo adicional, conforme nossa Política de Troca e Devolução.